【训练内容】
第一章 主题导入&建立PK机制
1、主题思想导入
2、团队组建
3、规则导入
4、团队目标确认

第二章 新竞争环境下的店面经营与管理趋势
1、认知新竞争环境与管理现状
2、不是“钱不好赚”与“人不好管”而是“你落后于时代”
3、新环境下对店面管理与店长的要求
4、新环境下店长的角色定位、使命、责任与能力素质要求（现实中的店长常见的错误角色定位）

第三章 领导者必须具备的基本意识与领导思维
1、问题：人的行为究竟受什么影响？
2、视频分析：他是一个有领导力的人吗？
3、是环境决定自己还是“自己决定自己”？
4、店长必须具备的基本意识与领导思维

第四章 什么是“领导力”？
1、建立概念：什么是领导力？
2、为什么领导力不同带来的领导绩效不同？
3、领导性格测试与分析
4、我的领导力的优势与风险及对领导绩效的影响
5、案例：他为什么成为失败的领导者？
6、店长常见领导风格与调整

第五章 店长如何打造店铺团队？
1、什么是团队？
2、团队为什么没有激情与活力？
3、团队的构成要素与团队绩效的保证因素
4、案例：如何建设店面团队？
5、团队建设的步骤
6、模拟：团队建设

第六章 团队像行为导向与氛围营造的方向与目标？
1、分析：为什么有这么多的不一致？
2、团队行动的核心：行为的共识
3、团队文化塑造的工具与方法
4、让文化变得有形：规范与环境氛围营造

第七章 如何对团队成员进行管理、激励和培育？
1、为什么人难于被领导？
2、保持敏感：机会教育与事件教育
3、如何评估店员的能力和“问题点”
4、批评与赞美员工的艺术及沟通要点
5、有效激励员工士气的实战技巧
6、如何知道店员的销售过程中的问题？
7、如何开好早晚会？

第八章 回顾与总结
1、团队建设影片影片欣赏+回顾与总结
2、各店长思考：制定初步的本店面团队建设计划和各店面PK机制